Caso você não consiga mais controlar o volume do notebook hp pavilion dv6 2173cl
pelos comandos de toque (abaixo),
segue uma dica para restabelecer esses comandos:
1 - Desligue o notebook e remova o cabo de força;
2 - Vire o notebook para baixo e retire a bateria;
3 - Ainda sem a bateria, aperte o botão Liga/Desliga (Power) e
segure-o pressionado por aproximadamente 30 segundos;
4 - Recoloque a bateria e conecte o cabo de força;
5 - Ligue o notebook.
Isso deve resolver o problema...