Pode ser uma questão simples, de atualização do driver do leitor.
Tente aplicar uma das duas soluções abaixo:
Para reinstalar o driver, siga estas etapas:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda Unidades de DVD/CD-ROM, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e de DVD e em Desinstalar.
- Quando for solicitado a confirmar se deseja remover o dispositivo, clique em OK.
- Reinicie o computador.
Depois que o computador for reiniciado, os drivers serão instalados automaticamente.
Se o problema não estiver solucionado, tente esta resolução
Para criar a sub-chave do Registro, siga estas etapas:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.
- Digite regedit na caixa Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
- No painel de navegação, localize a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
4. Clique com o botão direito do mouse em atapi, aponte para Novo e clique em Chave.
5. Digite Controller0 e pressione Enter.
6. Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e depois clique em Valor DWORD (32 bits).
7. Digite EnumDevice1 e pressione Enter.
8. Clique com o botão direito do mouse em EnumDevice1 e clique em Modificar....
9. Digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.
10. Saia do Editor do Registro.
11. Reinicie o computador.
Fonte: Microsoft Community